網(wǎng)絡(luò)空間領(lǐng)域內(nèi)消費(fèi)者評(píng)價(jià)權(quán)應(yīng)受法律保護(hù),希望國(guó)家未來(lái)在電子商務(wù)法上可以有更多有利于消費(fèi)者與企業(yè)健康成長(zhǎng)的舉措。
【基本案情】李某、張某(雙方系夫妻)之子入住由美明宇公司經(jīng)營(yíng)的美媛一生月子會(huì)所后,被診斷為支氣管肺炎。夫妻二人因此在大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)發(fā)布差評(píng),被美明宇公司訴至法院。法院經(jīng)審理認(rèn)為,二人發(fā)布評(píng)論未構(gòu)成名譽(yù)侵權(quán),漢濤公司拒刪評(píng)論亦不構(gòu)成侵權(quán)。
【典型意義】該案系由網(wǎng)絡(luò)評(píng)論引發(fā)的涉及消費(fèi)者、網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布平臺(tái)侵犯商家名譽(yù)權(quán)的糾紛。法院經(jīng)審理肯定了消費(fèi)者評(píng)價(jià)權(quán)為消費(fèi)者的法定權(quán)利,并且對(duì)評(píng)價(jià)權(quán)的行使和侵害名譽(yù)權(quán)之間如何界分進(jìn)行了清晰的說(shuō)理論證,為今后的相關(guān)裁判提供了判決思路,具有典型性和借鑒意義。