【基本案情】唯品會(huì)超級(jí)VIP會(huì)員吳某，因84.54 %的高退貨率，被唯品會(huì)依據(jù)用戶協(xié)議凍結(jié)賬戶，吳某不服起訴。法院經(jīng)審理認(rèn)為，消費(fèi)者雖享有退貨權(quán)，但若退貨行為長(zhǎng)期超過消費(fèi)者普遍的退貨率，則該行為有悖于誠(chéng)實(shí)信用原則，構(gòu)成權(quán)利濫用。

【典型意義】本案中，法院的裁判規(guī)則對(duì)消費(fèi)者濫用權(quán)利作出消極評(píng)價(jià)，肯定了電商平臺(tái)自治對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間治理的重要作用，為日后類似案件的審理提供了有效參考和指導(dǎo)。同時(shí)，有利于引導(dǎo)消費(fèi)者合理行使權(quán)利，發(fā)揮平臺(tái)自治對(duì)營(yíng)造良好網(wǎng)絡(luò)秩序的重要作用，從而推動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展。